2006.7.31购买了一款美菱冰箱，几个月内坏了三次，真叫人冒火，不知道他厂家承诺的10可用可信几何。产品一般，服务却是无极烂，前二次倒还过得去，不过有些工程师的做法也怪，他们的客服说24小时内回复，还真的等到快24小时了才给我打电话，如果遇到我忙，服务就得后面拖了。第三次简直叫过份，我打了7个电话给客服，每次都说工程师会给我电话，结果一个也没接到，打7次电话，连客服都不耐烦，叫我不要催，晕倒，你不给我解决问题，还不让我催？一连拖了七天都没给我回复，我没法发EMAIL给他们的总部，总部的效率倒是高，第二天就接到福州监督电话来电，说我投诉到部去了，问了一些情况，然后说跟她们联系，一会儿又来电了，说什么配件坏了，要到合肥总部申请，又遇到5.1节，只能5.25给我维修，我火冒三仗，哪有这样子做的，一个小小的零件，要拖整整一个月才给修，还要我不停地催.....太烂了太烂了，太烂了.....我无语以对，只说了三遍太烂，挂了电话。 结果第二天，居然有工程师跟我联系，说可以修了，那天下午我的冰箱运行正常。可是也让我对美菱的印象又打一个折扣，明说要一个月配件才能到福州，结果第二天就过来装上新配件，我强烈地感觉到被耍了。 今天又有谁来电了，问冰箱修了没，满意吗？ 满意，当然，这么周到的服务能不满意吗.........