北京家电维修中心专业洗衣机维修，外地顾客远程热故障判断、技术咨询、远程服务邮递配件：010-67657446

【中心简介】北京家电维修中心是一家京城著名的综合型家电售后维修中心，中心成立于1996年。中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的优秀技师，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着北京的千家万户！北京家电维修中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务！

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志。

【服务标准】客户永远是对的、

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

【服务作风】快速反应闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

【服务项目】专业洗衣机维修.

（1）洗衣机维修品牌范围：索尼、松下 、东芝、日立 、海尔 、康佳、 夏普 、 长虹 、 三星 、三洋 、LG 、格兰仕、乐华、威力、白兰、 白菊、海棠 、小天鹅、小鸭 、飞利浦 、高仕达、高路华、大宇、创维 、上广电 、新科、 先科、牡丹 、三菱 、TCL 、水仙 、夏华 、夏新、海信、康力 、长城、 爱华、先锋 、健伍 、JVC、金正 、万利达、熊猫、惠尔浦

服务承诺： （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 （7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作，如发现在服务质量、服务态度、收费情况等不合理方面出现问题，请及时拨打我们的服务监督电话：010-67657446 投诉电话：010-86350732收费透明化服务： （1） 正常维修无须更换配件的故障，五环内收取维修费30元；五环以外收取维修费50元（3） 机器修复交付用户后：未更换件的90天以内，更换配件的90天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。 （4） 属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

北京总部24小时服务维修热线：

.010－67657446 86350732

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E-mail:hxwy.999@163.com