1．这个产品是做什么用的?

　　答：这是厨房净水器，专门用来净化煮饭、煲汤用水的。

　　2．它安装在哪里?麻烦吗?

　　答：我们的产品可以安装在橱柜里，地下室，卫生间，阳台等地方有专业的安装师傅上门免费帮你设计安装，一点都不麻烦，你可以放心。

　　3．用了泉来净水器有什么好处?

　　答：滤除水中有害杂质，净化水可以直饮。泉来厨房净水器，彻底滤除水中的细菌、病毒、重金属、铁锈、泥沙、悬浮物、大分子有机物、胶体、甲笫鞭毛虫和隐孢子虫等有害物质，带给您干净卫生的直饮水。并且保留了水中有益于健康的矿物质和微量元素，是天然弱碱性小分子团的矿泉水。

　　4．泉来净水器是怎么过滤的?

　　答：自来水从进水口进入，通过KDF复合过滤层去除水中的重金属，再通过超滤膜，过滤掉水中的细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，然后从超滤膜管壁渗出，流出的水只含有水分子和矿物质微量元素，从而达到净化效果。

　　5．泉来净水器要不要用电?

　　答：不用电，直接用自来水的压力就能工作为您节省大量的电费。

　　6．泉来超滤膜是什么材料做成的?

　　答：泉来超滤膜是由食品级PVC合金做的。我们拥有世界先进的超滤膜生产工艺.产品的精度高.耐老化绝无添加甲醛等有害物质。

　　7．超滤膜丝直径这么小，要是有大的石头不就把它堵住了?

　　答：我们滤膜的前面是有精密不锈钢镀银滤网做前置的，石头是不会进到滤膜里面的就算是堵几根也不会影响产水量的。

　　8．KDF是什么东西?有什么作用?

　　答：KDF 俗称水黄金，在美国获得14项专利纯度达99.99%的高纯度铜锌合金，是用来抑制细菌、除氯、去除水中的重金属元素的。

　　9．泉来净水器净化出来的水能达到什么标准?

　　答：泉来厨房净水器净化水质优于国家《生活饮用水水质卫生规范》(2007)完全去除水中的细菌、病毒、泥沙、铁锈、化工污染以及重金属等。

　　10．你们产品过滤后的水是什么水?

　　答：经过我们的产品过滤后的水是类似矿泉水的天然弱碱性水，可以直接饮用。

　　11．你们产品过滤出来的水与纯净水有什么区别?

　　答：我们过滤出来的水，是矿泉水，含有对人体有益的矿物质和微量元素呈天然弱碱性。纯净水只有水，是酸性水，不含矿物质不适宜长期饮用。

　　12．能不能过滤细菌?

　　答：完全可以，我们的过滤精度是1 0纳米，而最小细菌直径都在200纳米以上。

　　13．滤芯是不是用了三年就没有用了?

　　答：不会，只要正常使用，保养得当，是可以使用3年以上的。

　　14．净水器长久摆在外面会不会生锈?

　　答：净水器与水接触的部件由食品级PVC材料组成，不锈钢外壳为韩国浦项304不锈钢，质量好，因而不会生锈。

　　15．泉来净水器多久冲洗一次?

　　答：一般家庭正常使用一周冲洗一到二次，每次冲洗5～1 0秒就可以了。建议每天排污一次，有助于提升滤芯使用寿命。

　　16．什么时候需要更换滤芯?

　　答：使用3年以后，当净水器的产水量比原来小很多或不出水时，经过冲洗仍然不能满足您的用水要求时，这个时候就需要更换滤芯了，但此时净化效果始终如一，也一定可以直饮的。

　　17．换一支滤芯多少钱?

　　答：大约是产品价格的二分之一。

　　18．购买滤芯时是不是上门更换?

　　答：是。

　　19．泉来净水器怎么安装?是否包安装?包配件?

　　答：安装非常方便，直接装在橱柜里就好了，我们是包安装、赠送原厂配件(具体见装箱清单)，质量有保证。

　　20．质量有什么保证?

　　答：泉来是行业内第一家敢承诺无过滤效果退货的企业，通过IS09001:2000质量认证，获得卫生部卫生许可批件与疾控中心联合研制的。

　　21．售后服务怎么样?

　　答：我们在建立海尔式的五星级服务体系，免费安装，安装完毕一周左右电话回访，终生维护，24小时随时接受顾客的投诉，免费上门更换滤芯。我们有全国免费的800服务热线有问题随时为您解决。

　　22．泉来是哪里产的，国外的产品比你的好吗?

　　答：泉来净水器是深圳市诚德来公司制造的，它是国内第一家专门研发、制造厨房净水器的企业。

　　1)泉来超滤膜是与浙江大学建立了战略合作伙伴关系；

　　2)产品是与2007年国标《生活饮用水卫生标准》唯一一家起草单位联合研制的；

　　3)不锈钢是采用韩国浦项公司的，超滤膜是食品级的， KDF是从美国进口的；

　　4)经两级国家净水器指定检测机构检验合格，净化后的水完全可以直接饮用。而国外的净水器存在一个重要问题，就是只根据国外的水质来研发生产的，可能不适用于国内的水质，在国内的使用寿命会很短的。

　　23.使用泉来净水器对小孩的好处？（有小孩的家庭更应该使用泉来净水器）：

　　答：经泉来净水器净化后的水去除了对孩子健康极为不利的细菌.病毒.重金属污染.化工污染等，并且保留了身体发育必须的微量元素和矿物质。出水达到直饮水标准，自来水变为直饮水，家长再也不需要为小孩生喝自来水而担心受怕了。 总店地址：小南海市场南50米路西 德盛园北邻 聚宝龙超市二楼泉来专柜 拥有泉来净水器 享受净水新生活

　　健康热线：5518119