中日合资上海索伊电器有限公司是享誉国际的专业化家电制造商，产品涵盖电冰箱、家用空调、中央空调、太阳能热水器等4大系列，拥有“索伊”、“宝石花”、“正大”和“瑞龙”等国内外知名家电品牌。

　　公司总部地处上海市松江区绿色工业园，占地200多亩，固定资产逾3.5亿元人民币，旗下4个专业化制造分厂。公司拥有国际先进的300万台电冰箱生产线，200万套家用空调生产线、10万台商用空调生产线及30万台太阳能热水器生产线；拥有完备的性能实验室和国际先进的检测设备，确保每一台索伊产品都是精品、都是宣传品、都是消费者满意的产品！

　　公司已通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证、欧共体CE认证、CB认证、中国CCC认证等国内外系列认证；产品获得“全国畅销优质品牌”、“上海市名牌产品”、“中国质量服务信誉AAA级示范单位”等荣誉称号。

　　上个世纪90年代，公司一直以国际出口为主，产品远销美国、日本、韩国、欧洲等世界各地。随着国内人民生活水平的不断提高，索伊电器开始把目光投向国内市场，销售网络已覆盖到全国20多个省市。

　　公司经营方针：以长期合作为基础，以客户盈利为目的，以解决客户之忧为己任，以消费者满意为宗旨。多年来坚持做到“统一体系，有章可循，有据可查，自我完善”，产品质量与运行体系质量都有不同程度的提高。

　　售后服务

　　如现代管理大师德鲁克所说“企业惟一目的是创造顾客”，企业只有与各方建立起合作、和谐、共赢的发展关系，才能兴旺发达、长治久安。以“诚信服务天下，承诺立信百年”的精神来解决客户之忧，使消费者满意，使索伊一言九鼎。经上海市消费者协会调查，索伊产品自2002年至2008年8月，投诉仅为4起，且均为消费者解决，索伊为消费者提供零烦恼服务。

　　因此，索伊良好的产品和服务，被连续3年获得“优质售后服务单位”。

　　索伊承诺，无论过去或将来，公司的发展必将服务于全中国的社会需要，坚持贯彻科学发展观，认真履行企业社会责任，积极构建社会和谐。大力促进环保事业发展，保护生态环境，节能降耗；诚信经营；积极支持国家科教文事业发展和慈善公益事业，坚持“以人为本”，推进企业文化建设，推进人力资源管理创新，切实保障安全，保护员工各项权益；加快创新产品，改善服务，提高客户、消费者满意度，为社会做出更大的贡献。

　　世界索伊 服务世界

　　质量承诺：索伊公司无论从市场调研到产品研发，从生产、工艺到质量管理，从产品质量到售后服务，都严格执行ISO9001体系认证管理模式，完备的性能实验室和国际先进的检测设备，确保每一台索伊产品都是精品、都是宣传品、都是消费者满意的产品！

　　服务承诺：索伊公司加大服务力度，继续实施“红心服务体系”，开通国内24小时免费服务热线，实施网络投诉、热线投诉等多种渠道反馈信息，建立专业化售后服务队伍，保证24小时内解决问题，加强全国近千个销售网点与服务网点管理力度，使用户零烦恼。

　　经营方针：以长期合作为基础，以客户盈利为目的，以解决客户之忧为己任，以消费者满意为宗旨。多年来坚持做到“统一体系，有章可循，有据可查，自我完善”，产品质量与运行体系质量都有不同程度的提高。