企业文化的根本是向善

文/ 王吉万

日本管理之神松下幸之助曾说，当你领导十个人的时候，你要走在最前面，领着大家去干；当你领导一百个人的时候，你应该在中间，协调周围的各种关系；当你领导一千个人的时候，你必须在后面，掌握全局，把握方向！当你领导一万个人的时候，那么你唯一能做的事就是祈求上天保佑！

当你领导一万个人的时候，真的只能祈求上天保佑？当然不是，这时该是企业文化制胜的时候了。

利他是根本

中国企业在国际上发力，向国际品牌奋进的同时，对企业文化追求的呼声也愈加强烈，因为大家都知道，清晰的文化建设是企业持续发展最强的引领者和支持动力。但在对企业文化的定位中，很多的企业出现偏差。

如今，多数中国企业在企业文化的建设上，都在做精神面貌与行为取向的表面文章，激励的口号、共同的目标，或许能让企业得到快速发展，却难以保证企业成就百年品牌。我认为，其原因在于，企业没有弄清企业文化建设的基本出发点。

现今，企业文化针对的主要是企业员工。包括现今很多的国际百年品牌亦如此。可口可乐公司的企业文化是“机会”，即给员工做事的机会、学习的机会、赚钱的机会、晋升的机会。可以看出，可口可乐公司在努力为员工创造平台，激励员工与企业共同成长。在中国，建立起员工与企业同成长的企业文化的成功企业也很多，如海尔、华为。

由此可以得出，企业文化首要考虑的因素是员工利益，即一切为员工着想。但我更认为，除去员工层面的考虑，企业文化的建设，还要考虑消费者的利益。

企业如何为消费者创造利益？无非是创造好的产品与服务，海尔近期提出由创造型向服务型企业转变，提出一切从消费者利益出发，这就是企业文化的一种上升，这也不难理解，在消费者越来越理性之下，不能为消费者利益着想的企业，等待的将是被消费者抛弃。

要为员工利益着想，更要为消费者利益着想，这就需要企业文化的建设要以向善为根本，这绝非只是企业口号的提出，需要占据每位员工的心智。

向善要发自内心

虽然亨达与奥克斯属不同的行业，但我一直关注奥克斯，原因就在于奥克斯的各类公益活动。像“奥克斯彩虹计划”，已成为其一项长期公益活动，这样的公益活动不为外界因素所干扰，不带有任何的商业性与功利性，正如奥克斯内部人士所言，慈善理念已成为奥克斯人思维方式，无论是企业员工还是经销商，一提到慈善、公益活动，他们都会投入100%的热情趣参与。

发自内心是什么？是一种理念，是行事过程中的原则，更是指行事的无商业目的性。

在中国，参与公益事业的企业很多，但真正将公益事业作为一项长期事业的却少见。每次大灾面前，企业的捐款不在少数，但在日常生活中，能将公益维持下去的，则少见。奥克斯应该算是一例了。

如果将公益事业当成了一项任务，企业文化将永远不会达到向善，要做到这一点，需要将向善当成一种理念，更需要企业在经营等各个环节强化向善的理念，营造员工向善的工作氛围，这时，企业领导者的领头作用就显得尤为重要。

向善的保证

在中国，企业的领导者对文化的认同往往会左右企业文化的归属，这不难理解，中国的很多企业，领导者自身的魅力大于企业魅力的比比皆是，因为企业创建初期，靠的是企业家的个人魅力做起来的，企业家传递给外界的信息往往比企业本身传递给外界的信息多，这就造成企业家认同的文化自然而然代表了企业文化。这也是为何中国企业的企业文化难以形成的一个主要原因。

较强魅力的领导者的企业能够做大，但拥有深厚企业文化底蕴的企业却能经久不衰。企业文化的建设重在企业家清醒，而企业家要想搭建一套成功的企业文化，除适应本企业的特性，制定出企业文化体系搭建的措施外，还需要有一颗向善的心，以及内心强烈的成功信念和利他理念。

“畏天、敬上、礼平、爱下”是人生的道德运化，我认为，这一道德观对企业同样适用，当一家企业有了向善的企业文化，企业离百年品牌也就不远了。

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