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功能越多越好?

luyued 发布于 2011-04-20 21:42   浏览 N 次  

本篇文章翻译自Are More Features Always Better, 由Sophia负责主要翻译。 Michael High Tech PM 是一个介绍产品管理和运营的博客,但已经很久没有更新。

下面是翻译的全文:

今天早上我收到了一个在风投公司工作的朋友发来的一封email.附件是一篇非常有意思的文章,来自于2006年4月期的商业2.0杂志。

这篇文章的标题为“简单思维”,作者是Paul Kedrosky. 他对“简单理念”持一种批评态度,而是整体上坚持“功能越多越好”,不是越少越好。
Paul 关于“简单理念”和“越多越好” 理念的看法
在这篇文章中,他认为曾经“简单理念”趋为流行是被三种“一致的市场和技术力量” 驱动的

    大多数人使用软件时,只使用很小一部分功能。例如,Microsoft Word的普通用户大约只适用它10%的功能。
    我们都被信息充斥着,所以悲观者认为我们需要有人来将一些重要信息扔掉” 。
    iPod已将音乐播放做的如此的简单和容易,以至于这种“简单理念”希望每个人都尽力去简化他们的产品。

接着, Paul举了一个关于汽车气囊的例子。他指出汽车气囊可能大多数人一次都不会使用, 那么“简单这个绝杀技“为什么没有被应用于气囊的设计呢!
他说: “从汽车安全气囊这个例子中,我们可以学习到的是… 一个解决方案不是从产品中减少功能,而是让产品有更多的功能,但是,要合理排布他们,并以一种友好的方式展现出来。”
Paul 总结为:
目前流行的这种“简单强迫症”是基于一个错误的假设,那就是“少即是多”。其实,事实是“多就是多”,现在是,并且将来也是。

Kathy 对“最佳用户体验” 和 “功能”的看法
Paul的这篇文章引起了我的思考。多少年来我一直信奉愈简单愈好的理念,几乎在所有的领域我都这样想。难道我真的想错了?现在是时候重新审视了我的观点了吧?
发现我自己几乎瘫痪在这个形而上学的问题上。和其他任何一个保有自尊的硅谷技术人员一样,我用GOOGLE进行了一次搜索。从技术上更加准确地说,我在Yahoo的”My Web”里进行了一次搜索,因为我在那里保存了我读过的所有好的文章和博客。
在短短的瞬间,驻扎在雅虎服务器里的上帝为我找到了答案!那是Kathy Sierra写的一篇名为《功能与最佳用户体验》的博客。Kathy Sierra 是我最喜爱的博客作者之一。
Kathy在文章中展示了一张非常酷的图表,我把它转载如下。(非常感谢Kathy, 图片按照 Creative Commons license by-nc-sa-2.5协议复制)

“一图胜千字”, 我一直深信这句话,这张图再次应证了这个道理。Kathy认为,许许多多的公司让他们的产品远离“最佳用户体验”是因为担心:

    担心人们认为产品比竞争对手功能少。
    担心人们认为产品不完善。
    担心消费者根据功能列表来做购买决定,那些拥有最多功能的产品会获胜。
    担心失去一些重要的客户,他们说“如果你不给加上这项功能…,我就只好到别处去看看了”。

Kathy总结为:
勇敢一点。并且,如果我们沉浸在新的功能上将会无止尽地滑向糟糕的用户体验和和不断维护的泥沼中去,陷入一个不断增加功能的恶性循环中去。仅仅挣扎于增加功能来和竞争对手拼抢市场,是一个不健康,也是一个不能持续的策略。

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