“还是名牌呢，怎么才用了3个月的热水器就不好使了？”近日，义乌市民刘小姐的“樱花”热水器坏了，她找来樱花公司的售后服务人员上门维修，才知道自己买来的不是昆山“樱花”热水器而是苏州“樱花”热水器。

【读者投诉】

新的燃气热水器噪音大

刘小姐介绍，3月中旬，她在义乌市江滨中路一家电专卖店看到一台“樱花”牌燃气热水器仅售1600元。“这款热水器在市面上售价至少要2000多元，我这里搞活动才卖得便宜些。”商家信誓旦旦，该热水器绝对是正宗“樱花”。经过一番讨价还价，刘小姐最终以1200元买下了这台热水器。

6月19日，刘小姐洗澡时听到热水器发出巨大的噪音，吓得她赶紧从卫生间里冲出来。大约过了五分钟，噪音消失。此后，每次洗澡，热水器都会发出这样的噪音。刘小姐向商家投诉，商家表示这是正常现象。

6月26日，忍无可忍的刘小姐致电樱花售后服务热线反映问题。维修人员来了后发现，该热水器发出噪音是因为内外压力不均，并且该热水器不是昆山“樱花”而是苏州“樱花”。

“维修人员说，我买的这台热水器是苏州产的，与昆山‘樱花’是有区别的，我哪看得出来啊？”刘小姐有些郁闷，她随即找商家理论。商家却表示，苏州‘樱花’也是一种品牌，不存在假冒“樱花”之说。“何况这台热水器才卖1200元，昆山‘樱花’怎么可能这么便宜呢？”

【记者暗访】

此“樱花”非彼“樱花”

前天，记者来到义乌江滨中路暗访。在一家店内，记者称想在出租房内安装一台热水器，店主就推荐了一款貌似昆山“樱花”的热水器，价格只需1200元。“这台‘樱花’质量不错，价格实惠。”店主说。“你这台是不是正宗‘樱花’啊？”记者问。“‘樱花’也分很多种，我们卖的是上海‘樱花’。你放心，质量不会比正宗‘樱花’差。”店主说。

隔壁一家电销售行店主告诉记者，来店里购买厨卫产品的大多是农村居民或是出租房房东，他们比较看中厨卫产品的价格，对质量要求不高。在记者暗访的半个多小时里，不少市民前来选购厨卫产品。市民龚先生告诉记者，他家刚完成旧村改造，房子准备出租，因此要进行简单装修。他坦言：“房子租给外人，里面的家电不可能买得太高档。”

【专家提醒】

应认准商标谨防假冒

据樱花卫厨金华分公司经理何尚华介绍，目前市场上存在多个鱼目混珠的牌子，假冒“樱花”产品蒙骗消费者。较为常见的几种仿冒产品，其商标上均有“樱花”字样，同时又以不醒目的字体缀以其他内容，消费者不注意辨别，很容易被蒙蔽。“假冒产品价格低廉，但往往存在质量问题和安全隐患。”

何尚华提醒广大市民，昆山“樱花”标志是红底白花的樱花图案，图案下面标注“SAKURA”字样，为绿底白字，消费者在购买过程中要认准商标，尽量选择到樱花专卖店或大型家电商场选购，谨防假冒。

北京万家乐热水器维修公司是万家乐厂家在北京设立的售后服务公司，公司坚持以质量第一，和诚信经营、使公司业务不断扩大。服务理念：合理的价格，更好的服务！是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的万家乐热水器维修公司，秉承以“服务创造价值”的理念！！！万家乐热水器维修电话，010-89119965。

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