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维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大热水器客户的信赖，北京樱

花热水器维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内

外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效

率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不

但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和

高度责任感。

北京金友热水器维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意

进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为

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于1997年,致力在网络中开拓,在北京发展事业。为我市居民做好生活后勤工

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厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修

搬运极为不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。

打造金友热水器维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场金友热水器售

后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假

日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组

，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给

客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外

地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(北京金友热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修

期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负

责返修。

（7）客户在我金友热水器维修中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在

我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服

务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

对客户公布情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

。 对客户公布 我们的监督电话，

欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 北京金友热水器24小时服务电

话 52213931北京金友

热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会

团体会员 ,热水器维修专

业服务商,热水器维修专业服务商,热水器维修专业服务商,热水器维修专业

服务商。 公司拥有五十多

名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维

修部、技术支援部等。公

司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的 制冷等级

证书。并每年接受各厂家

的维修培训针对北京金友热水器维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专

业、维修无保障、收费不

合理的现象。北京金友热水器维修中心进行：经营连锁化，管理统一化，服

务品牌化的战 略调整，

力求打造热水器维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结

出一整套行之有效的工程

安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设 计师和经验丰富

的现场安装工程师、电气

高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。

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上门维修服务流程如下：

第一步 拨打热线

我们的服务遍及全北京，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户

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