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南京科大日源太阳能售后维修中心24小时工作随叫随到..... 对他——信任与尊重，对己——诚信与正直，做事——以结果为导向；产品——质量第一，服务——客户第一，企业——效益第一”☆☆☆☆☆

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维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
南京科大日源太阳能维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，维修

中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工

作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终南京科大日源太阳能维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在南京发展事业。为我市居民做

好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐南京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展

成为一种新型快捷的服务方式。
南京科大日源太阳能维修中心是我市以维修产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在维修行业中的磨砺,不断吸收科大日源企业管理的先进经验。在技术上对应维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相

当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现南京区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产

一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。

公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!

打造★科大日源★太阳能维修知名品牌：引领行业标准!规范服务市场!

南京★科大日源★太阳能售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(南京★科大日源★太阳能维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关

部门监督我们的服务工作。

南京★科大日源★太阳能热水器24小时服务热线：025-8208-2123
南京★科大日源★太阳能维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员 ,★科大日源★太阳能热水器维修专业服务商。 公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸

易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的 制冷等级证书。并每年接受各厂家的太阳能热水器维修培训。针对南京★科大日源★

太阳能维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。南京★科大日源★太阳能热水器维修中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造★科大日源

★太阳能维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的热水器工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高

级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。

南京★科大日源★太阳能热水器维修专业专注：
◆10年专业维修经验各类太阳能故障都经历过……
◆工作人员都具有两年以上太阳能维修经验部分来自热水器生产厂商……
◆拥有多年家用和商用太阳能热水器专业安装，维修经验和资质……
◆熟悉各种太阳能设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务……
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

上门维修服务流程
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全南京，各区都有分点，收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时服务专线025-8208-2123，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。您需要根据

您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况

下除外）。
第六步 排出故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现

场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦

恼！
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
南京科大日源热水器维修中心只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务！
◆态度决定一切，沟通解决一切!!! （王悦） 客服专线：025-8208-2123