卡美多鞋店的女老板
luyued 发布于 2011-02-05 06:38 浏览 N 次
(图片来源于网络,致谢!)
最近有些沮丧,本来想找蓝翎聊天的,想着她妈妈病了,就不打扰她了。也快过年了,不得不开始陆续的采买,以及洗洗涮涮……今天天气好,就在店里晃一下后,赶紧去给自己添置衣物吧,直接去云裳淘换了一件外套,计划着买双鞋,没事就逛一逛。又见到了她,香港卡美多专卖店的女老板,美女老去,风韵犹存的那种。偶尔路过见到她,真有“娴静时如娇花照水,行动处似弱风拂柳”的那么点意思。白净的瘦,见人,说话,都不紧不慢,带着淡淡的微笑。一脸真诚和简单,尤为突出的是她的静,那种脱离世俗浮躁,从内而外的静。如果在别处见到她,你一定不会以为她能做生意。
认识卡美多女老板是5年前的事了,那时恰遇我准备换个牌子买鞋,之前一直买百丽和思加图,我不是那种虚荣到需要名牌来提升自己的人。实在是这年头,好东西都是名牌。东西好又自甘寂寞的品牌没发现。之前我的一双思加图靴子在05年春天的一个星期天赴生意朋友的饭局时,鞋跟忽然断了,不是钢板断了,是鞋跟断成了两截,断掉的鞋跟是皮子包的白色塑料。要命的是我已经到了约会的酒楼二层转角,上不上,下不下的,只好厚着脸皮向星期天休息的老公求救,老公还算长脸,快快给我送来一双靴子,换下了断了根的靴子,至此,下定决心,再也不买百丽和思加图了。知道思加图是百丽出口的鞋,价格比百丽高一些。思加图让我丢了人,连同百丽,一起被我“雪葬”了。
就在我随意逛的过程中,在离百丽专卖店不远的地方,有一家淡紫色店面的鞋店,格调看着不错,就随意进去了。香港卡美多,价格.款式.质地都很高端,但是一个我陌生的牌子。一开始没怎么觉得老板有什么好,卖高档商品的人,一般都不怎么热情。这个我深谙此道。店里没一个人问我。诸如:“随便看”;“你需要什么风格的鞋?”;“给谁看?”。……我一气把她店里的鞋逐一过了眼,看完了,她才问:“有看上的吗?”我说:“这双中靴还可以,喜欢这种靴筒都是全羊皮的鞋,就是不喜欢靴口的狐狸毛。”她让我先试一试再说,我就随意试一下,穿上确实不错,收脚,高雅。她才解释说:“你眼光不错,能认出全羊皮,还认识靴口的狐狸毛。有的顾客都说是人造毛。这是今年卡美多的最新款。卡美多是专业研究白领女鞋的厂家,在香港。靴口的狐狸毛,是很美观而且高档的装饰,配合这鞋扣,没有仿版的。这款式仿版不了。”由于穿着效果真不错,脚也舒服,我最后买了那双靴子。事后验证确实没有仿版。
后来又去配凉鞋,一进去,她就笑着问:“来了,看春秋鞋还是凉鞋?”我说:“凉鞋。”她就直接拿了两双鞋给我,我看了看,就走到凉鞋柜子处,浏览了一下凉鞋,我发现在所有的凉鞋里,能入我眼的,还就是她拿来的那两双鞋,这让我一惊。我就随意问她:“你挺会拿捏顾客的喜好呀,怎么就知道我会喜欢这两双鞋呀?”她说:“你前段时间来买过靴子,我记着呢。”生意人我见的不少,如此功夫的人真不多见。我是自愧弗如。
那天我比较闲,就和她聊起天来,说到了卡美多的特点:“卡美多最大的好处就是皮质优良;鞋结构合理,穿着舒服;款式高贵典雅;卡美多的设计以及质量,都是一流水平。就是不如百丽,达芙妮宣传力度大,在高端客户中口碑传播力度不够。不过这种自甘寂寞的优秀品牌,我喜欢。还有不擅长研究休闲款。”她接话:“你说的不错。不过,卡美多有很多休闲款的,我考虑卡美多的价格偏高,买休闲鞋的人一般不愿意如此高消费,才没进休闲款的鞋。”她听我说的不外行,就说:“你肯定很喜欢买鞋,才知道这么多的吧?你很费鞋吗?。”我告诉她:“我不经常买鞋,也不费鞋。我开过鞋店。95年冬天,我女儿7个月大,家里请着保姆照顾女儿,我在单位销售公司上着班,经不住一个78年出生的小姑娘的利弊分析和软磨硬泡,在外边盘了一个休闲鞋店让她帮我经营,我转行专卖成都的金斯曼和红蜻蜓精品女鞋。但我舍不得我的工作,没精力照管店里的生意。旺季一个星期进货两次,淡季一个星期进一次货,还不能让我单位人知道,怕引起随意怀疑我溜号的嫌疑,进货就要速战速决,老公派他单位的车来接我去三府湾进货,还固定了一个熟人的出租车,有时他随我去进货。那时生意还不错,但我却太累,没有星期天,经常累的靠着沙发就睡着了。经营一年后,我把鞋店出手了。现在金斯曼这个牌子好像消失了。那时候市场上还没有百丽,达芙妮这么多大卖场的鞋,好像就在那几年这些品牌,一下就做起来了。”她说:“你做鞋的时候,鞋生意真的好。竞争没有这么激烈。你如果一直自己经营,那你现在是鞋行里数的着的人物了。”我笑了笑:“我不喜欢做鞋的生意,鞋有“三包”,这是纠纷的导火索,容易遇到无理取闹的事主来吵架。”她说:“你说得对,遇到那种没素质的,是很麻烦。我也遇到过一个女孩买了一双平口羊皮鞋,试的时候,不大不小,回去一个多星期,找来了,鞋底子的漆皮都没磨损,鞋口却撑裂了,她非说买的时候就是那样,闹了一阵,还要到技术监督局投诉。我说,你去吧。我的鞋不怕投诉。你的鞋怎么坏的,大家心知肚明,一看就知道是脚大的人给撑坏的,你好好说,我还可以给你换,反正我可以换回厂家去。你这样说,这样闹,随你。我的鞋根本不怕投诉。她才软下来,求我给她换。卖鞋是很麻烦。”……
后来去消费的次数多了,主要她知道我做过鞋,关于鞋的进货折扣还是了解的,她给我的折扣就比较低。一次她没在店里,我去选了一双春秋的白色鞋,结账时,我说的折扣营业员小袁不敢做主,小袁立即给她打电话,小袁说了原委,并把电话给我,我刚问了:“你好!”她就说:“呀,你今天来了呀,我家里刚好有事。对不起。对不起。”我就问:“你知道我是谁吗?”她说:“知道。我听得出来。你就是经常来的,自己做过鞋的燕妹妹。你把电话给小袁。”小袁接完电话就说:“就按老板给你的折扣算。”我说:“你们老板记忆力太好了,我一说话,她就知道我是谁了,太厉害了”小袁说:“是的,她能记住库房每一款鞋,某个颜色的库存,丝毫不差。”听得我佩服之极。我可没有这么好的功夫。
有一次去买鞋,巧遇那年鞋市没有什么变化,她直言不讳:“今年鞋的款式没有什么变化,你春天买的鞋,正可以穿,现在就不用买了。”就和她聊一会儿,她给你感觉是你的朋友兼顾问,没有你是她顾客,需要小心提防她忽悠你的感觉。多次去她店里,发现她的顾客都很忠实,包括我在内。即使现在卡美多的鞋价已经紧跟潮流,涨得天翻地覆,消费卡美多的顾客照样在配鞋,除了卡美多自身的品质和舒适,还有就是她的和善与静美,让人很少思考:“这个老板真能涨价。”都理解是大环境如此,她不涨价不行了。
我这么些年都佩服这个女人,真是生意高手。我时不时研究,领悟,学习她。这也许就是人们常说的大智若愚吧。更有那么点藏匿的味道。
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